ConcreteMoldsOnline için iade politikası

1. Genel iade politikası

ConcreteMoldsOnline.com'da müşteri memnuniyeti için çalışıyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade politikamıza göre ürününüzü kolayca iade edebilirsiniz.

2. İade koşulları

İade süresi: Ürününüzü iade etmek için teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gününüz vardır.

Ürünün durumu: Ürün kullanılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır. Ürünün orijinal ambalajında olduğundan emin olun.

Satın alma kanıtı: Faturanın veya sipariş numarasının bir kopyası eklenmelidir.

3. İstisnalar

Sizin için özel olarak üretilen (ısmarlama) ürünler, teslim alındıklarında kusurlu veya hasarlı olmadıkları sürece iade edilemez.

Silikon veya diğer sıvılar gibi sarf malzemeleri yalnızca ambalajları açılmamışsa iade edilebilir.

4. İade Prosedürü

İade Bildirimi: info@concretemoldsonline.com adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi içeren bir e-posta gönderin.

İade talimatları: İade adresi de dahil olmak üzere iade talimatlarını 2 iş günü içinde alacaksınız.

Paketleme: Taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için ürünü tercihen orijinal ambalajında dikkatlice paketleyin.

Sevkiyat: Paketi verilen iade adresine gönderin. İade işlemi tamamlanana kadar gönderi belgesini saklayın.

5. İşlem ve Para İadesi Politikası

İnceleme: İade edilen ürünü aldıktan sonra, 5 iş günü içinde inceleyeceğiz.

Para iadesi: Ürün iyi durumdaysa, satın alma fiyatının tamamı (orijinal siparişin nakliye masrafları hariç) 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

İade masrafları: Ürün teslim alındığında hatalı veya hasarlı olmadığı sürece, ürünü iade etme masrafları size aittir.

6. Arızalı veya hasarlı ürünler

Kusurlu veya hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde info@concretemoldsonline.com adresinden bizimle iletişime geçin. Ücretsiz bir değişim veya iade masrafları da dahil olmak üzere tam bir geri ödeme sağlayacağız.

7. Garanti politikası

ConcreteMoldsOnline.co.uk'de kalıplarımız için 5 yıllık garanti sunuyoruz. Bu, bu süre zarfında ürünlerimizin kalitesini garanti ettiğimiz ve herhangi bir kusuru ücretsiz olarak onardığımız veya değiştirdiğimiz anlamına gelir.

Koşullar: Garanti yalnızca üretim hataları ve normal ürün kullanımı için geçerlidir. Yanlış kullanım, yanlış kurulum veya normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.

Kusurlu veya hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen aldıktan sonraki 7 gün içinde info@concretemoldsonline.com adresinden bizimle iletişime geçin. Ücretsiz bir değişim veya iade masrafları da dahil olmak üzere tam bir geri ödeme sağlayacağız.