Hizmet şartları
Son güncelleme: 24/05/2024
Bu Gizlilik Politikası, ConcreteMoldsonline ("Site", "biz", "bize", veya "bizim") kişisel bilgilerinizi, concretemoldsonline.myshopify.com adresinden satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda ("Hizmetler") nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda, "siz" ve "size ait" terimleri, müşterimiz, web sitesi ziyaretçimiz veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgilerini topladığımız başka bir birey olarak Hizmetleri kullanan siz kullanıcıyı ifade eder.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerin herhangi birini kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve ifşa edilmesine izin vermiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerin hiçbirini kullanmayın veya erişmeyin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerden dolayı. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını Site'de yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve yürürlükteki yasa tarafından gerekli görülen diğer adımları atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz
Hizmetleri sağlamak için, son 12 ay boyunca çeşitli kaynaklardan kişisel bilgilerinizi topladık ve toplamaya devam ediyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen spesifik kullanımların yanı sıra, sizden topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.
Topladığımız Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak sizden elde ettiğimiz kişisel bilgiler değişir. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, size ilişkin veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve spesifik türlerini açıklar.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan sunduğunuz bilgiler şunları içerebilir:
- Temel iletişim bilgileri adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
- Sipariş bilgileri adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
- Hesap bilgileri kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız.
- Alışveriş bilgileri görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz ürünler.
- Müşteri destek bilgileri Hizmetler aracılığıyla bizimle iletişim kurarken seçtiğiniz bilgileri içerir, örneğin bir mesaj gönderdiğinizde.
Hizmetlerin bazı özellikleri, belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı tercih edebilirsiniz, ancak bu, bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.
Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site'ye ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve nasıl kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle olan etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, sizinle ilgili bilgileri, aşağıdakiler gibi, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan elde edebiliriz:
- Site ve Hizmetleri destekleyen şirketler, örneğin Shopify.
- Ödeme işlemcilerimiz, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak amacıyla ödemelerinizi işlemek için ödeme bilgilerini (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplar.
- Site'mizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz veya çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak ele alınacaktır. Üçüncü taraflarca sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakın.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Ürün ve Hizmet Sağlama. Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlar, iade, değişim veya diğer işlemlerle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, sevkiyatı düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve incelemeler göndermenizi sağlamak gibi Hizmetleri sağlamak için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz.
- Pazarlama ve Reklamcılık. Pazarlama ve tanıtım amaçlı olarak, size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve ürün veya hizmet reklamlarını göstermek gibi kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Bu, Hizmetleri ve reklamları Site'mizde ve diğer web sitelerinde daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
- Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme. Olası dolandırıcılık, yasadışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili harekete geçmek için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adı, şifre veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
- Sizinle İletişim Kurma. Müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Bu, size yanıt verebilmek, size etkili hizmetler sağlamak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatlerimize dayanır.
Çerezler
Pek çok web sitesi gibi, Site'mizde Çerezler kullanıyoruz. Shopify ile mağazamızı güçlendirmeye yönelik olarak kullandığımız Çerezler hakkında belirli bilgiler için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri, Site'mizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve iyileştirmek için kullanıyoruz (örneğin, eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak için), analitik çalıştırmak ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda). Ayrıca, üçüncü taraflara ve hizmet sağlayıcılara Çerezleri Site'mizde kullanma izni verebiliriz, bu da hizmetleri, ürünleri ve Site'mizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi uyarlamak içindir.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve Hizmetlerin bazı özelliklerinin ve genel işlevselliğinin yanlış çalışmasına veya artık mevcut olmamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Çerezlerin engellenmesi, bilgileri üçüncü taraflar, örneğin reklam ortaklarımızla paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl İfşa Ederiz
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak, meşru amaçlar için kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:
- Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflar ile (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye).
- Size hizmet sağlamak ve size reklam yapmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla, örneğin Shopify. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaklardır.
- Ürünlerinizi göndermek için belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini talep ettiğinizde veya yönlendirdiğinizde, sosyal medya widget'ları veya giriş entegrasyonları aracılığıyla, sizin onayınızla.
- Bağlı kuruluşlarımız veya şirket grubumuz içinde, başarılı bir iş yürütmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.
- Bir birleşme veya iflas gibi bir iş anlaşmasıyla bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak için (subpoena, arama emri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.
Son 12 ay içinde, "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl İfşa Ederiz" bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıcılarla ilgili aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgileri ( * ile işaretlenmiş) ifşa ettik:
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
|
|
Sizinle ilgili özellikleri çıkarım yapmak amacıyla hassas kişisel bilgileri kullanmıyoruz veya ifşa etmiyoruz.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri göndermenizi sağlayabilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri Hizmetlerin herhangi bir kamuya açık alanına göndermeyi seçerseniz, bu içerik kamuya açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.
Başka kişilere sunmayı tercih ettiğiniz bilgilere kimin erişeceğini kontrol etmiyoruz ve bu tür bilgilere erişen tarafların gizliliğinize saygı göstereceğini veya bilgilerinizi güvende tutacağını garanti edemeyiz. Kamuya açık hale getirdiğiniz bilgilerin gizliliği veya güvenliği, veya üçüncü taraflardan ifşa ettiğiniz veya aldığınız bilgilerin doğruluğu, kullanımı veya kötüye kullanımı için sorumluluk kabul etmiyoruz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Site'miz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bağlantıları, bizimle bağlantılı veya kontrolümüz altında olmayan sitelere takip ederseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartları ve koşulları gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmiyoruz ve sorumlu değiliz. Kamuya açık veya yarı kamuya açık mekanlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere, diğer Hizmet kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından sınırsız olarak görüntülenebilir. Bu bağlantıların eklenmesi, içerik veya sahipleri veya işletmecileri hakkında herhangi bir onay anlamına gelmez, Hizmetlerde açıklanan durumlar hariç.
Çocuk Verileri
Hizmetler çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve bilerek çocuklarla ilgili herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası'nın Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımız" veya "sattığımız" (uygulanan yasalarla tanımlandığı gibi) bilgisine sahip değiliz.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garanti edemediğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bizimle iletişim kurarken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda uygulanabilir ve belirli durumlarda, talebinizi yasal olarak reddedebiliriz.
- Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Kişisel bilgilerinize erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz, bu hak, bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımıza dair ayrıntıları içerebilir.
- Silme Hakkı. Sahip olduğumuz kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı. Sahip olduğumuz yanlış kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Taşınabilirlik Hakkı. Sahip olduğumuz kişisel bilgilerinizin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- İşlemenin Sınırlandırılması Hakkı. Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Rızanın Geri Çekilmesi Hakkı. Kişisel bilgilerinizi işlemek için rızanıza dayandığımız durumlarda, bu rızayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
- İtiraz Hakkı. Talebinizi işlemeyi reddettiğimizde kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bunu reddimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerinizi Yönetme. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve bunları istediğiniz zaman e-postalarımızda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak almayı bırakabilirsiniz. Abonelikten çıkarsanız, hesabınız veya yaptığınız siparişler hakkında tanıtım dışı e-postalar göndermeye devam edebiliriz.
Bu haklardan herhangi birini Site'mizde belirtilen yerden veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu hakları kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi sizden bilgi toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için talepte bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bu tür bir temsilcinin talebini kabul etmeden önce, temsilcinin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinize dair kanıt sağlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun olarak zamanında yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunarak yapabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında, Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere, transfer edebileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları tarafından işlenir.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına transfer edersek, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından verilen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış transfer mekanizmalarına dayanacağız, ilgili değilse veri transferi yeterli koruma düzeyi sağladığı tespit edilen bir ülkeye yapılmadığı sürece.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen +31 (6) 574 233 29 numaralı telefonu arayın veya info@concretemoldsonline.com adresine e-posta gönderin.